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Pourquoi analyser vos fichiers clients et prospects est indispensable pour votre entreprise
Dans un contexte commercial où la donnée est devenue un levier stratégique, de nombreuses entreprises sous-exploitent encore leurs fichiers clients et prospects. Pourtant, ces fichiers regorgent d'informations précieuses pour booster votre chiffre d'affaires et améliorer l'efficacité de vos actions marketing. Chez Citelogic, nous sommes convaincus qu'une base de données bien exploitée fait la différence. Voici pourquoi l'analyse de vos fichiers clients et prospects est un réflexe à adopter sans tarder.
Audit et analyse
Les opérations d'audit ou d'analyses marketing concernent aussi bien les sites, les fichiers marketing, les données clients, les résultats d'opérations de communication que l'image média et sociale souhaitée et ressentie. Le sujet est vaste : référencement SEO/SEA, analyse RFM, échantillonnage, tendances, cœur de cible, "portraits robot" client, segment, ratios, ilotypage, géociblage etc. Ce sont des travaux d'expert qui permettent d'orienter les stratégies d'entreprises, de comprendre les soucis fonctionnels et de détecter soit des anomalies ou erreurs, soit de détecter des axes de progression ou de développement.
Prospection et Fidélisation
La prospection et la fidélisation utilisent les mêmes supports marketing que sont le mailing ou l'emailing, le SMS ou RCS, les réseaux sociaux, sites, forums. D'autres outils tels que les Médias (Télévision, Radio, Presse), l'affichage, le street-marketing, la PNA ont des objectifs spécifiques selon les produits ou services à commercialiser. Les articles de cette catégorie mettent en évidence les meilleures pratiques et les erreurs à éviter pourvoptimiser les résultats de vos actions marketing.
Fichiers marketing
Les fichiers sont le carburant de la conquête en marketing direct. Sans eux, impossible d'établir un plan marketing de prospection par voie de mailing adressé, d'émailing, de SMS ou RCS. Ces fichiers sont nombreux mais particulièrement complexes à sélectionner selon leur récence, sourcing, taux d'utilisation, conformité aux règlementations. Entre location unique, multiple, achat, difficile de s'y retrouver. Voici les bonne pratiques pour gagner en efficacité et éviter les pièges.
Audit et analyse
11/07/2025 09:39
Pourquoi analyser vos fichiers clients et prospects est indispensable pour votre entreprise
Dans un contexte commercial où la donnée est devenue un levier stratégique, de nombreuses entreprises sous-exploitent encore leurs fichiers clients et prospects. Pourtant, ces fichiers regorgent d'informations précieuses pour booster votre chiffre d'affaires et améliorer l'efficacité de vos actions marketing. Chez Citelogic, nous sommes convaincus qu'une base de données bien exploitée fait la différence. Voici pourquoi l'analyse de vos fichiers clients et prospects est un réflexe à adopter sans tarder.
10/04/2025 18:03
Pourquoi faire un audit de site internet ? Fonctionnement et bénéfices pour votre entreprise
Un audit de site internet permet d’analyser en profondeur la performance de votre site web : aspects techniques, référencement SEO, expérience utilisateur et efficacité marketing. Ce diagnostic complet identifie les points faibles et propose des améliorations concrètes. Les bénéfices sont nombreux : meilleure visibilité sur Google, site plus rapide et sécurisé, expérience utilisateur optimisée et taux de conversion amélioré. L’audit est un levier stratégique pour transformer votre site en un véritable outil de prospection et de développement commercial.
Prospection et Fidélisation
06/06/2025 13:40
Intégrer le SMS et le RCS dans le parcours client en magasin : pourquoi c’est stratégique ?
À l’heure où l’expérience client est au cœur des enjeux commerciaux, les entreprises cherchent des leviers simples, efficaces et rentables pour garder le lien avec leurs clients. Le SMS, canal historique, et le RCS, son évolution enrichie, répondent parfaitement à cette exigence. Utilisés dans le cadre du parcours en magasin, ils permettent de créer une relation fluide et engageante. Voici pourquoi ils sont devenus essentiels.
09/05/2025 15:42
Qu’est-ce que le Phygital et Pourquoi C’est Incontournable pour le Commerce Moderne ?
Le terme phygital est une contraction des mots physique et digital. Il désigne une stratégie marketing ou une expérience client qui combine le meilleur du monde physique (boutiques, événements, interactions humaines) avec les atouts du digital (technologie, data, interfaces numériques) pour créer une expérience fluide, enrichie et cohérente.
04/04/2025 16:07
Comment réussir une campagne SMS quand on est une petite entreprise locale
Vous êtes artisan, commerçant ou patron d’une TPE ? Vous avez déjà pensé au SMS marketing, mais entre les spams et les messages sans âme, vous vous dites : “Ça marche vraiment ?”
Fichiers marketing
08/04/2025 17:40
Tout savoir sur les fichiers marketing B to C : cibles et conditions d’utilisation
Pour optimiser la conquête de nouveaux clients particuliers, les fichiers marketing B to C nécessitent d'être sélectionnés avec le plus grand soin. La terminologie, la réglementation et le périmètre dans lesquels ils peuvent être utilisés méritent d'être précisés.Vous trouverez ici les principaux éléments à connaître pour vous orienter dans vos choix.
09/04/2025 08:04
Tout savoir sur les fichiers marketing B to B : cibles et conditions d’utilisation
Cibler des profils PRO nécessite de sélectionner des fichiers B to B (Business to Business) parmi une offre pléthorique où se côtoie le meilleur et le pire. Voici ici les principaux éléments à connaître pour guider votre choix.